Oferta | Ocean Interactive
Dla tych, którzy żyją w biegu
Wykorzystując podstawy eMarketingu rozszerzamy jego tradycyjne ujęcie tworząc skuteczne narzędzia internetowe i elementy wspierające już istniejące strony internetowe serwisy internetowe, portale internetowe, gry internetowe i sklepy internetowe.
Istnieje dość znaczna liczba przedsiębiorstw, dla których marketing ma taką samą postać jaką miał 10 czy 20 lat temu. Wielokrotne fale innowacji z dziedziny IT zmieniły wygląd i poszerzyły kanały komunikacji z Klientem, rzadko jednak realizując w pełni zamierzony cel. Główne teorie marketingu i jego relacji z innym dziedzinami pozostały zmienione w nieznacznym stopniu.
Zgodnie z raportem Interbrand, marka Google miała największy wpływ na życie ludzi w roku 2002. W tym samym roku Google przebiło konkurentów o najsilniejszej pozycji rynkowej - Coke (Coca Cola) i Apple. Przykład ten dobitnie pokazuje, że proces budowania marki w Internecie działa w zupełnie inny sposób. Ważniejsze jest to jak funkcjonuje niż wygląda.
Tradycyjne podejście Marketingu nauczyło nas, że marka jest obrazem. Telewizja i prasa poprzez swoją strategię marketingową utrwala ten koncept postrzegając markę jako silny przekaz wizualny. Wokół tej teorii wykształciły się obecne agencje marketingowe i reklamowe. Promocja marki w tym przypadku sprowadza się do promocji nastroju, koloru i odczucia. Stosowane krótko ale powtarzalnie. Utarte podejście do reklamy telewizyjnej w postaci krótkich, ale intensywnych sygnałów, ograniczyło myślenie o marce i jej promocji. Wielu marketerów i reklamowców skupia się właśnie na takim, momentalnym impulsie. Wszystko to dzięki potędze chwytliwych haseł, które przykuwają uwagę do obrazu.
eMarketing w naszym rozumieniu zrywa z tradycyjnym podejściem. Skuteczna marka internetowa wymaga zupełnie innego podejścia. Marka, która występuje w Internecie ma za zadanie służyć pomocą użytkownikom, wykonywać określone zadania i dotrzeć do konkretnych informacji. Musi być, co najważniejsze, funkcjonalna.
Za każdym razem kiedy użytkownik wykona zamierzone zadanie przy pomocy serwisu internetowego, reputacja marki zostaje wzbogacona. Natomiast gdy go nie wykona lub też napotka problemy, reputacja marki zostaje umniejszona.
Większość narzędzi i podejść stosowanych przez agencje marketingu i reklamy, które przynoszą sukces offline, jest często niepożądanych przy serwisach internetowych. Chwytliwe hasła nie znajdą zastosowania wobec użytkownika, który poszukuje więcej informacji. Sukces zależny jest od tego czy dana marka potrafi pomóc ludziom znaleźć zawartość, której szukają. Wcześniej wspominany Google zdobył silną pozycję przyjmując antymarketingowe i antyreklamowe podejście. Strona tej popularnej wyszukiwarki jest minimalistyczna ale funkcjonalna. eMarketing traktujemy jako nowy proces zarządzania oparty na interakcji, wykorzystując tradycyjne ujęcie marketingu w sytuacjach, które tego wymagają.